金科服务2026校园人才招募计划简章.docx

一、 客服管理岗位

岗位职责：

1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等；

2. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

3. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

4. 负责项目经营性业务宣传、执行。

任职要求：

1. 2023至2026届统招专科及以上学历，物业专业或具备同岗位工作经验优先考虑。

2. 具备良好的学习能力、沟通能力和自我管理能力；

3. 熟悉基本的电脑操作、有一定的文字功底。

招聘人数，60人；

工作地点：重庆、四川、广西、贵州、云南、河南、江西、江苏、浙江、湖南、湖北

二、 工程管理岗位

岗位职责：

1. 全面负责工程维修班组的日常管理工作、负责外包团队管理、考核；

2. 制定维修人员的工作程序和工作制度，监督、检查执行情况，通过不断的实践完善优化工作程序及管理制度，拟定工程维修班组周、月及年度工作计划，合理安排维修工日常工作，并监督、指导、考核其工作。

3. 负责维修所需用品、备件的采购、申请、分配，并组织开展小区房屋修缮，设施设备的维修、养护、运行及管理工作（例如：配电设施设备、柴油发电机、给排水设施）。

任职要求：

1. 2023至2026届统招专科以上学历，工程管理、设施设备管理、电气工程管理等相关专业或具备同岗位工作经验优先考虑；

2. 具备沟通协调能力、应变能力、有较强的保密意识；

3. 具备电脑办公软件操作能力；

4. 招聘人数，60人；

工作地点：四川、江苏、贵州、广西、河南、山东等地。