招商银行信用卡中心招聘简章

一、企业介绍

招商银行信用卡中心是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心。秉承着招商银行“因您而变”的服务理念，招商银行信用卡依靠产品创新、服务升级，不断提升持卡人的用卡体验，成就了信用卡行业的领先品牌，并成为国内最具影响力的信用卡发卡机构。近年来，我中心在互联网转型方面锐意进取，在金融科技领域中开创先河，缔造了国内信用卡行业的传奇。

招商银行信用卡成都营运中心成立于2007 年8 月，与上海客户服务部、武汉营运中心共同承担着全国7000多万招行信用卡持卡人的服务工作。时至今日，成都营运中心员工总数已接近2000 人，业务职能涵盖客户服务与经营、征信审核、伪冒调查、欠款催收等多项作业内容，在总行实施战略转型和二次创业的过程中，发挥着不可替代的作用。2016 年11 月，成都营运中心搬迁至城南的招商银行金融后台服务中心。园区位于高新区核心地段，是投资逾35 亿、占地约115 亩、总建筑面积超39.7 万平方米、可容纳6000 多名员工办公的高端综合性金融后台服务中心。

改变,是我们的DNA~

我们率先推出国内首张符合国际标准的双币信用卡，开启了国人信用消费的新时代；

创新，让我们不断前行~

我们创新打造智慧风控体系，实时决策、智能推荐，推动行业风控科技升级迭代；

年轻，让活力迸发~

我们是行业的黄埔军校，各类人才荟聚，更有机会直面行业大牛；青春风暴无可阻

挡，90 后已成为业务的主力军。

我们一直期待你的加入！

1、智能服务经营岗

招聘人数：20人

毕业前实习薪资：日均190元

毕业后综合年收入：9-13W

岗位职责：

(1)通过网络、电话等形式处理客户咨询、查询和投诉，协助解决客户问题。

(2)对客户卡片、账户、账务等进行管理，提升客户满意度，维护银行商誉。

(3)专项技能轮岗工作，如：AI机器人训练工作、知识库整理工作、内容审核工作、增值商旅预订及售后工作等。

任职条件：

(1)2025届本科及以上学历，专业不限。

(2)性格开朗、普通话标准、沟通表达能力强。

(3)热爱服务工作，具备良好的服务意识和团队精神。

(4)较强的责任心，勇于承担工作压力，接受轮班轮休工作性质。

2、资产管理岗

招聘人数：20人

毕业前实习薪资：日均190元

毕业后综合年收入：9-15W

岗位职责：

(1)通过电话沟通促进信用卡逾期账款回收（无需外访）；

(2)及时更新、补充持卡人基本资料，确保与客户联系顺畅；

(3)对信用卡信贷风险进行管理，减少银行不良资产损失；

(4)引导客户根据自身情况合理使用信用卡。

任职条件：

(1)2025届本科及以上学历，专业不限；

(2)普通话标准，具有较强的沟通表达能力。

员工福利：

(1)丰富你的知识与阅历：完善的培训体系与学习机会（带薪培训）、开放融合的发展机会。

(2)保障你的生活：工资、绩效奖金、年终奖、五险一金、商业保险。

(3)解决你的温饱冷暖：生活补贴、餐费补贴、取暖降温费。

(4)温暖你的心：新年开工大红包、生日礼物、节日礼物、过节费、年度津贴。

(5)少不了的关心：年度健康体检、带薪年休假、产检假、免费班车、免费停车、定制行服等。

招聘简章-智能服务经营岗和资产管理岗(1).docx